"悦龄生活"用户协议
发布日期:2025年7月7日
更新日期:2026年1月12日
重要提示
本协议由您(下称"您"或"用户")与武汉柏岁科技有限公司(下称"悦龄生活"或"我们")订立。武汉柏岁科技有限公司是"悦龄生活"App 及其相关网站/小程序(合称"悦龄生活平台")的产品和服务提供者。
请您仔细阅读本协议的全部条款,特别是以黑体加粗、下划线或其他合理方式提示您注意的可能与您利益有重大关系的条款,包括但不限于责任限制/免责条款、第三方服务条款、账号安全条款、争议解决条款等。若您不同意本协议任何条款,请您立即停止注册或使用悦龄生活平台。
请您注意,本平台面向成年用户,不针对或主动向未满十八周岁的未成年人提供服务。但由于技术条件等客观限制,我们的服务可能无法准确识别用户的年龄,用户声明并确认:您已至少年满18周岁;或您已达到具有签订合同能力的最低年龄;您没有受到任何适用的法律限制或禁止使用服务的情况。若平台向银发用户提供适老化服务,我们会在合理范围内提供更清晰的提示,但不因此减免您依法律应尽的注意义务。
如您对本协议有任何问题,请通过本协议提供的联系方式联系我们,我们将及时反馈。
与本协议有关的合同、规则、通知、公告、声明、政策等(下称"相关规则")为本协议的组成部分,适用于悦龄生活通过平台向您提供产品和服务。我们有权根据法律法规变化、监管要求及运营需要对相关规则进行更新,更新后将通过公告或站内通知等方式告知您。您继续使用即视为接受更新内容。
一、产品和服务
我们通过悦龄生活平台向您提供包括但不限于以下产品和服务(以平台实际展示为准):
1. 技术服务:为平台内第三方经营者提供展示、跳转、接口、流量分发、账号体系、支付结算(如适用)、网络直播及其他技术性服务。您在平台内进行下单、购买商品或服务时,可能是在入驻悦龄生活平台的第三方店铺或直播间完成交易,也可能是通过第三方直播电商平台在其入驻的店铺或直播间完成交易。具体交易主体、交易规则、支付方式、客户服务、争议协助及售后服务等,以页面明确展示及您与对应第三方确认的内容为准。
2. 内容与社区服务:生活方式、健康管理、兴趣课程、资讯等信息发布服务,可能包括但不限于短视频、故事、文章、图文资讯、互动内容及智能对话等功能。
3. 平台活动与福利服务:积分、优惠券、会员权益、平台运营活动等。
4. 客户服务与争议协助:投诉受理、纠纷协调、风险提示、先行赔付的协助安排(如满足法律或规则约定条件)。
特别说明:
悦龄生活平台上可能存在第三方经营者(包括第三方直播电商平台、店铺、直播间、服务商等,下称"第三方服务方")。除我们明确标注为"悦龄生活自营/官方"的产品或服务外,平台所展示的第三方产品或服务均由第三方服务方独立提供并承担责任。我们作为网络平台运营者及技术服务提供者,不参与第三方服务方的实际经营行为(如选品、定价、履约、售后、结算、宣传承诺等)。
二、第三方产品和服务
我们将不时通过悦龄生活平台向您展示第三方产品和服务的 App、网站、图标、链接、店铺页面、直播间、活动页或其他信息。您使用或购买该等第三方产品和服务的行为,适用您与该等第三方之间另行确认的协议、规则及个人信息保护政策。
我们不对第三方产品或服务作任何明示或默示的保证、担保或承诺,也不对第三方服务方的行为承担责任。若您与第三方服务方发生交易或服务纠纷,您可优先与第三方服务方协商解决;我们可在合理范围内提供争议协助与投诉转交服务,但该协助不构成我们对第三方服务结果的承诺,也不改变交易法律关系仅发生在您与第三方服务方之间的事实。
三、用户账号安全和义务
1.您应根据本协议和相关法律法规行使权利和履行义务。您应确保注册信息真实、合法、准确、完整,并在信息变更时及时更新。因您提供信息不真实、不准确或不完整导致的后果由您自行承担。
2.您的账号和密码是您使用悦龄生活平台产品和服务的凭证。您注册后将得到一个账户,您应妥善保管账号信息,包括但不限于用户名、账号、密码、验证码、绑定手机号等。您应设置高强度密码并采取合理措施确保账户安全。
3.用户账户也可通过您已有的第三方账户登录(如微信、手机号以及Apple ID账户)进行使用。如您通过第三方登录工具连接您的第三方账户,则:您同意授权相关第三方服务向我们提供您的公开资料(例如昵称、头像等)及其他必要信息,以完成账号创建或登录验证;您应当遵守该第三方服务对您设置的所有适用条款与隐私政策;您授权我们将基于登录所获信息用于账户注册、身份识别及后续服务提供;您为访问服务而提交的所有个人信息,我们将按照本协议及《个人信息保护政策》进行收集、使用、存储、共享及保护。
如第三方账户服务终止、变更登录机制或您取消授权,则可能影响您通过该第三方账户在悦龄生活平台登录或使用部分功能。该情况下您应及时按平台指引绑定或设置本平台账户信息。
3.如因您保管不善导致账号信息泄露、出借或授权第三方使用、或误入钓鱼网站等导致损失的,我们不承担责任。凡使用您的账号进行的操作和活动,均视为您的本人行为,相关电子记录为有效凭证,由此产生的法律后果由您自行承担。如您发现任何人士未经授权使用您的账号或发生其他安全问题,您应立即通知我们并按照要求采取行动。您理解我们根据您的请求采取行动需要合理时间,对采取行动前已产生的不利后果,我们不承担责任。
四、用户行为规范
您在使用悦龄生活平台过程中,应遵守国家法律法规、政策以及相关规则。您的的任何行为(包括作为和不作为)、操作和言论:
1.不得含有任何违反国家宪法、法律、法规、政策和公序良俗的成分或信息;
2.不得煽动民族仇恨、种族歧视、破坏民族团结;
3.不得破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
4.不得散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
5.不得煽动非法结社、集会、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
6.不得歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神;
7.不得宣扬暴力、凶杀、血腥、恐怖、黑社会、教唆犯罪;
8.不得侮辱、诽谤或者其他方式侵害他人姓名、肖像、名誉、荣誉;
9.不得侵犯他人隐私,包括但不限于未经当事人同意,公开他人姓名、住址、电话等个人信息及其他隐私信息;
10.不得侵犯悦龄生活平台或第三方的任何知识产权或其他权益;
11.发表的文字、图片、信息等不得包含任何虚假、误导、暴力、淫秽色情、性暗示或其他不当内容。
如您违反上述行为规范,我们有权删除违反规定之信息,可以暂停直至终止向用户提供服务并采取相应的法律救济措施。
五、知识产权
1. 您使用悦龄生活平台的产品和服务应符合本协议和相关规则关于知识产权的约定。
2.您在悦龄生活平台上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的著作权归您所有,著作权中的财产权利(包括复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他权利),全部非独占地、永久地、不可撤销地授予悦龄生活平台,并且您同意悦龄生活平台可转授权上述权利。
3.悦龄生活平台以及悦龄生活平台服务涉及的全部著作权、商标权、专利权、商业秘密、文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、域名、有关数据或电子文档等,均是悦龄生活平台所有或享有权利的知识产权,未经悦龄生活平台事先以书面形式授予许可,您不得为商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、复制、转让或以任何其他方式使用上述知识产权。
4.您不会以自己名义或促使第三方,也不会同意或放任任何第三方,为了其任何营销、广告、促销或其他目的,在任何法域、以任何方式申请与悦龄生活平台或悦龄生活平台产品和服务商标相似的商标、域名、无线网站、互联网搜索词或任何商号、服务标志。如出现上述情况,您须将所有相关权利转让给悦龄生活平台,费用由您承担。您保证、陈述并承诺,不会使用悦龄生活平台或悦龄生活平台产品和服务的名称及附属标志、图案等作为企业、商户、服务或产品名称的一部分(包括但不限于悦龄生活平台等),亦不会使用悦龄生活平台商标或近似商标的知识产权。如因您违反本条款约定而给悦龄生活平台造成损失的,该损失全部由您承担。
5.您不得对悦龄生活平台软件系统程序(包括但不限于源程序、目标程序、软件文档等)进行反向工程、反向编译、反汇编或以其他方式尝试发现本系统的源代码;不得复制、修改、编译、整合、篡改、传播与悦龄生活平台软件系统相关的材料等侵犯悦龄生活平台合法权利的行为,否则我们有权追究您的相关责任。
6.您在悦龄生活平台发布的信息不得侵犯任何第三人的知识产权,未经具有相关所有权人事先书面同意的,您不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。
六、个人信息的收集和使用
我们将依据《个人信息保护政策》收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。本协议与《个人信息保护政策》不一致的,以后者为准。我们将按照合法、正当、必要、诚信及最小必要原则处理个人信息,并采取合理安全措施保护您的信息安全。
七、责任限制条款
我们致力于提供优质、稳定、便捷的服务,但您理解并同意:因网络服务的特殊性,在我们已尽合理努力的情况下,发生以下情形导致服务中断、延迟或异常的,我们不承担责任:
1. 自然灾害、停电、战争、恐怖袭击、疫情、政策调整等不可抗力或我们不可控制的原因;
2. 平台或相关设备、软件、系统的检查、升级、维护或变动;
3. 相关设备、软件、系统故障或通信线路问题导致的数据处理/传输异常;
4. 第三方攻击、干扰、破坏、病毒/木马等;
5. 其他我们无法控制或合理预见的情形。
悦龄生活平台所展示的部分数据、信息来源于第三方,我们不保证其准确性、完整性或时效性。AI 服务生成内容受算法、训练数据、输入信息与上下文影响,可能出现错误、遗漏或不恰当表述。与健康、医疗、养生、消费等决策相关的信息(包括智能生成内容)仅供参考,不构成医学诊断、治疗方案建议。您应结合自身情况独立判断并承担后果。
八、违约责任
1. 如您违反本协议或相关规则,我们有权采取包括但不限于警示、限权、暂停或终止服务、关闭账户、追究法律责任等措施,并有权要求您赔偿因此给我们造成的损失。
2. 因您或我们任一方侵害第三方权益的,侵权方应独立承担全部责任;因此给守约方造成损失的,侵权方应予以赔偿。
3. 如因您的违法违规行为导致我们被行政处罚、监管问询、民事追责或先行赔付的,您应向我们承担全额追偿责任(包括直接损失、合理维权费用、商誉损失等)。
九、本协议的变更和终止
1. 我们可根据法律法规变化、监管要求及运营需要不时修订本协议和相关规则,并通过公告、站内信或推送消息等方式通知您。重大变更我们将以更显著方式提示您。
2. 若您不同意修订内容,请立即停止使用服务;您继续使用即视为接受修订后的协议与规则。
3. 在以下情形下,我们有权单方中止或终止向您提供全部或部分服务且无需承担责任:您严重违反本协议或相关规则;您实施违法违规或危及平台安全的行为;监管要求或法律法规变化需要中止/终止服务;其他我们合理认为需要中止/终止服务的情形。
十、注销
除法律法规另有规定外,在您与我们均已履行完毕相关义务且不存在未结纠纷的情况下,您可依平台指引申请注销账号。注销后,您将无法再使用该账号及相关权益,且部分信息可能依法律要求继续留存。
十一、适用法律和争议解决
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。
如您与我们发生争议,双方应首先友好协商;协商不成的,任一方可将争议提交成都仲裁委员会仲裁。仲裁裁决为终局,对双方均有约束力。
十二、其他规定
1. 本协议任何条款部分无效不影响其他条款效力。
2. 协议标题仅为阅读便利,不影响条款解释。
3. 若本协议与相关规则存在不一致,以相关规则中对特定服务作出的专门约定为准。
十三、联系方式
如您对本协议有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:
电话:400-876-6906
邮箱:kefu@baisui100.com
地址:湖北省武汉市青山区和平大道1540号钰龙时代中心第8、17-18、20-26层众创空间23层B541